Conditions Générales de Remboursement

Chez tukacademy.com, nous nous efforçons de fournir des produits digitaux de haute qualité. Toutefois, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous.

Produits Éligibles

• Formations en ligne
• E-books
• Ressources graphiques
• Logiciels

Délai de Demande

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant la date d’achat.

Conditions de Remboursement

Un remboursement sera accordé si :

• Le produit digital acheté est non conforme .
• Une erreur technique de notre part a empêché l’accès ou l’utilisation du produit.

Procédure de Demande

1. Contactez-nous à contact@tukacademy.com en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre demande.
2. Fournissez toute information ou preuve nécessaire pour évaluer votre demande.
3. Examen de la Demande : Nous examinerons votre demande dans un délai de 7 jours ouvrables.
4. Décision : Si votre demande est approuvée, un remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat initial.

Exceptions

Les demandes de remboursement ne seront pas acceptées si :

• Le produit a été entièrement téléchargé et utilisé sans aucun défaut signalé.
• La demande est faite après le délai de 14 jours.

Modification de la Politique de Remboursement

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

Date de la dernière mise à jour : 4 janvier 2025